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よくあるご質問

定期購入とは
毎日使うラシンシアのアイテムをお得に購入できるだけでなく、毎回注文する手間が省け、買い忘れもなくなり末永くご愛用いただける便利なサービスです。
お好きな製品を30日、45日、60日、90日のご利用サイクルで、定期的にお届けします。
お支払方法について
クレジットカード一括払い(VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB)、代金引換、後払いからお選びいただけます。
※定期コースは最低2回製品をお届けする定期購入契約となります。
ポイントやクーポンは使えますか?
初回のお申し込み時にはポイントやクーポンは使用可能です。
継続中の定期購入では、ポイントやクーポンの使用はできませんが、お買い物ポイントは獲得できます。
お届けサイクルの変更はできますか?
はい、お届け予定日の6営業日前までにマイページ>定期購入商品一覧から変更ください。
6営業日を経過した場合は次々回からの変更となります。
お届けスキップはできますか?
はい、お届け予定日の6営業日前までにマイページ>お買い物情報>定期購入商品一覧から変更ください。 6営業日を経過した場合は次々回のご注文がスキップとなります。
通常品と一緒に発送はできますか?
はい、お届け予定日の6営業日前までに、通常品のご注文時にご注文の確認>お支払情報>お届け先にある「定期注文に 同梱」を押してご注文ください。
定期購入は解約できますか?
製品を2回以上お届け後、お届け予定日の6営業日前までにマイページ>お買い物情報>定期購入商品一覧内の「解約はこちら」ボタンからお手続きください。
6営業日を過ぎた場合は、次々回の解約となりますためご注意ください。
住所変更はどこからできますか?
お届け予定日の6営業日前までにマイページ>お客様情報の管理>会員情報変更からご変更をお願いいたします。 6営業日を過ぎた場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
お届け先がご希望のご住所と異なった場合、転送費用はお客様負担となりますので何卒ご了承くださいませ。

※ 上記「よくあるご質問」以外の定期購入についてのご質問は、下記お問い合わせフォームよりお問合せください。

お問い合わせフォーム

ご留意事項

  • 定期購入のお申し込みには会員登録が必要です。
  • 予告なくサービス内容や条件を変更・終了することがございます。