ご利用ガイド

■お支払い方法

クレジットカード

VISA / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。

Paypal

PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。
※PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。
※PayPalについての詳細はPayPalのウェブサイトでご確認ください。

代金引換（現金）

商品お届け時に商品代金を配達員にお支払いください。

※お支払いの際に受け取られた領収書を大切に保管してください。
※300,000円（税込）以上のお買上は代引き支払いをご利用できません。
　

お買上金額	代引き手数料
10,000円未満	330円
10,000円以上～30,000円未満	440円
30,000円以上～100,000円未満	660円
100,000円以上～300,000円未満	1,100円

あと払い(ペイディ)

・事前登録不要、クレジットカード登録不要。
・メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
・お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
・1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の3回あと払い、6回あと払い、12回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**1回の注文につき3,000円以上のお支払いからあと払いをご利用いただけます。

ペイディでのお支払い方法はこちらから

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：0円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

AmazonPay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

■配送方法・送料

送料

購入金額　5,500円（税込）以上無料　　　　
購入金額　5,500円（税込）未満 500円（税込）

＜北海道・沖縄・その他離島にお届けの場合＞　　　

購入金額　5,500円（税込）以上無料　
購入金額　5,500円（税込）未満 1,500円（税込）

配送業者

ヤマト運輸もしくは佐川急便にてお届けいたします。

お届け時間指定

以下の時間帯をご指定いただけます。

午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
※宅配BOXへの配送をご希望の方は備考欄にその旨ご記入ください。
（代引きでお支払いの場合、宅配BOXはご利用いただけません。）

■転送有料化に伴うご注意について

ご住所の記載間違い（該当住所無など）の場合は配達時に「荷受人様」に転送料金をご負担いただくことになっております。
ご注文の際にはお届け先のご住所に誤りがないか必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文確定後にお客様情報のご住所をご変更いただいても、確定したご注文のお届け先は自動で変わりません。
ご注文確定後にお届け先変更の場合は、必ずお問い合わせフォーム、またはお電話にてお届け先ご変更のご連絡をお願いいたします。
また、転送のご依頼は配送業者とお客様間でのご契約となりますため、ラシンシア公式ショップでは以降の配送状況の確認や、追加で発生した送料の保証はいたしかねます。

定期商品2回目以降のお届け先変更は、お届け予定日の14日前までであれば、マイページの「お客様情報の管理」画面よりご変更手続きが可能です。
それ以降は必ずお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

■注文後のキャンセル

ご注文確定後、マイページ内の処理状態のステータスが「20％」のご注文はお客さまご自身でキャンセルが可能です。
マイページの【購入履歴】より対象のオーダーIDを選択し、キャンセルボタンが表示されていればキャンセル手続きが可能でございます。
土日祝・年末年始・お知らせした休業日にお問い合わせいただいた場合、内容によりましてはご希望に添えない場合がございますことあらかじめご了承ください。
※処理状態のステータスが「80％」以降になりますと、キャンセルは一切できませんのでご了承ください。
※一部商品のみのキャンセルや注文内容の変更は行えません。

■返品・交換

商品受取時には、必ず商品の確認をお願いします。

商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、お問い合わせフォームにお問い合わせください。返品・交換方法についてご連絡差し上げます。

・申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損している場合
上記理由による不良品は交換いたします。商品到着後2週間以内に弊社までご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

1. お客様のご都合による返品（通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません）
2. 開封・使用済みの商品（初期不良の場合を除く）
3. お届けから2週間以上経過したご注文商品
4. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
5. 弊社への事前のご連絡なしでの返品

〈ラシンシア公式ショップ以外でご購入頂いた商品の返品〉
お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。こちらでの返品は致しかねます。

返品商品が到着後の手続きとなるため、交換及び返金にお時間をいただくことがあります。

※返品・交換に必要な送料、返金に必要な現金書留等の手数料はお客様にてご負担いただきます。